「ひと」と向き合う ^^

昨日は  『 歯科医院のスタッフ人財セミナー 』 に福岡で参加。

           黒飛先生 X 廣田さん のコラボセミナー

今までは 「 患者さま満足度向上 」を目標とする「 ひと 」に選ばれること(マーケティング)が、歯科医院にとって重要と考えられてきたが、これからは


             「 従業員満足度向上! 」


を目標とする「 スタッフ(ひと) 」に選ばれる(人的資源管理)が重要で、スタッフの採用・育成・定着のシステム作りの重要性を再認識^^


             経営とは 「 ひと 」 である


これからは、最初から 「 人財 」を求めるのではなく、じんざいマトリクスの「 人材 」と「 人在 」に能力とヤル気をプラスして「 人財 」へ自分たちで育成することが大事。

またスタッフの求人・採用・教育・定着のシステムをスタッフのステージ別(新卒~結婚~妊娠~出産~子育て~子離れ~定年)にアプローチする必要性を強く感じた。

そのためには院内環境作りで、理念(ミッション)を掲げて共有することも大事・・・

すぐにでも実践することを心掛ける!

セミナー終了後は、いつものように懇親会に参加してご機嫌な感じ^^

最後まで参加したため、帰りは午前1時過ぎという(笑)