Smile  (^0^)

最近入った「 受付 」のスタッフ。

まだ1ヶ月程度なのに、仕事もほとんど無駄なくこなしているのも感心させられるのですが、一番は 「 笑顔 」。

人間としても、女性としても、この方の 「 笑顔 」 は周りを幸せにさせる、そんな最高のものです。

最近は、自分も仕事が忙しいときはつい笑顔がなくなっているときが多く、そういう時に限って、自分のカルテの内容書くペースも遅くなり診療後の仕事がたまっていってしまう。。。という悪循環だったのです。

ただ、受付は今1人(しかも入りたてで)でだいぶ大変なのに、いつも笑顔!

それを見ていると自分の気持ちの持ち方なのでは?と考え、自分もさらに意識して笑顔にするようにすると、気分的にもだいぶ余裕が生まれるのです。

1人1人の方は会計を少しお待たせするのですが、できるだけその場その場で1人1人の分のカルテ記入を片付けるようにしていくと、不思議と終業と同時にスッキリ^^

ひどいときには、その日に来院されたすべての患者さまの分のカルテがたまっていたのに考え方1つなんだなあ~と実感しました。

もちろん、今までの職歴での積み重ねでの先輩方のご指導もあったと思うのですが、やはり一番はベースがしっかりしていないと、ここまでの「 笑顔 」はできないのだと思います。

不思議とここまで「 笑顔 」だと、正直多少のミスくらいでは怒る気にもならないのです ^^

それは、それ以上に貢献してくれているのも分かるので、なぜか怒り方も優しくなっていくものなんですよね~

なので、「 笑顔 」でいることは、周囲の方々も幸せにさせることができると同時に、自分も幸せになれるのだと思います。

自分は、本当に素晴らしいスタッフに恵まれているなあ、と考えます。

かけがえのない『 人財 』に出会える好運も持っているんだと思います^^

それで、自分はいつもこのスタッフが帰るときには
   
           「 いつも頑張ってくれてありがとうございます^^ 」

の一言を毎日声掛けしています。

もちろん、「 笑顔 」も含めて電話応対や患者さまへの対応についても毎日のようにほめているので、本人からは
      
                「 本当に思っていますか~ ^^ 」

と笑われますが。。。 ^^

これから、この方を見習い、今以上の笑顔を周囲に向けて見せて、みんなが幸せになるように自分のわずかな力でもしていきたいと思います。

もちろん、これに 『  ほめ達! 』 の考え方も加えて。。。^^